新媒體(tǐ)運營團隊架構搭建分(fēn)工(gōng)和管理方案(企業運營經理流量交付線)
今天給大(dà)家拟定一(yī)個企業新媒體(tǐ)運營團隊的搭建規劃。
在這個規劃中(zhōng),我(wǒ)重點體(tǐ)現:
1、團隊人員(yuán)構成和分(fēn)工(gōng)細化;
2、基礎流量目标和實現路徑、落地周期;
3、新媒體(tǐ)渠道權重和效果産出比例模型;
一(yī)般來講,我(wǒ)們隻需要把新媒體(tǐ)管理體(tǐ)系中(zhōng)成熟的版塊平移,就能通過幾個實習生(shēng)守住流量關卡,進而實現源源不斷的流量供應,這樣流量團隊就能夠爲後端團隊源源不斷地輸血。
值得注意的是,新媒體(tǐ)流量的來源入口多樣化是降低獲客成本的主要方法,但也同時造成了成交轉化的路徑需求多樣化。
比如我(wǒ)今天來了100個客戶,其中(zhōng)60個是抖音來的,10個是公衆号來的,20個是今日頭條來的,還有10個是小(xiǎo)紅書(shū)來的。
雖然引流的内容大(dà)同小(xiǎo)異,但是平台用戶動因差異化導緻了用戶的需求也多樣化。
所以:
抖音來的用戶,年齡基本在25-45歲之間,用戶消費(fèi)力中(zhōng)等,用戶平均文化水平是初中(zhōng)三年級,對互聯網的感知(zhī)爲中(zhōng)等,可以采用内容成交策略;
今日頭條來的用戶,年齡基本在40-70之間,用戶消費(fèi)力較強,用戶平均文化水平小(xiǎo)學二年級,對互聯網的感知(zhī)爲極低,盡可能采用電銷的方式成交;
公衆号來的用戶,平均年齡在18-35歲之間,用戶消費(fèi)力較差,用戶平均文化水平是高中(zhōng)一(yī)年級,對互聯網的感知(zhī)較強,可以采用内容成交策略;
小(xiǎo)紅書(shū)來的用戶,年齡基本在16.-25歲之間,用戶消費(fèi)力較差,用戶平均文化水平是高中(zhōng)二年級,對互聯網的感知(zhī)較強,但是要采用網銷+電商(shāng)的成交轉化方式;
針對不同的層次用戶,我(wǒ)們的營銷邏輯也要對應不同的時代。
作爲一(yī)名優秀的運營經理,甚至是運營總監,必須要對整個運營鏈路要熟悉。
運營,其實就是“運作、經營”。
運作什麽?
當然是流量,就是找到客戶。
經營什麽?
當然是賣産品,就是把産品賣給客戶。
營銷的發展曆史大(dà)緻如下(xià):
實際上,現在市面上的全媒體(tǐ),就是打通了從流量到營銷的整個環節,否則光有流量無法變現,那就是紙(zhǐ)面數據而已。
B站已經出現了不少一(yī)些百萬粉絲無法變現的up主,非常現實又(yòu)慘淡。
因此,在新媒體(tǐ)運營這條路上,我(wǒ)們要從全媒體(tǐ)的視角去(qù)看待。
那麽什麽是全媒體(tǐ)?
如果是自媒體(tǐ)進化後,正規的玩法就叫新媒體(tǐ),那麽新媒體(tǐ)在加上營銷和成交變現的能力後,他就是全媒體(tǐ)。
全媒體(tǐ)就是引流成交一(yī)體(tǐ)化的代名詞。